[轉錄]資訊人員的生涯規劃與應學知識
邱奕南, 2001/4/16
對於一個程式設計師而言，如何在資訊領域中規劃自己未來的方向是很重要的一件事，畢竟沒有人願意十年、二十年後，還在程式撰寫的小圈圈中打轉
。以下，作者便以從事資訊業十餘年、歷經各種職位的經驗，提供一些心得給所有還在從事程式設計的人參考。
首先我們來看看，資訊人員可從事的職位有那些：
1.程式設計師：對於中小型軟體公司而言，程式設計師往往還必須兼任系統分析、系統設計的工作，但在較正規化的大型軟體公司裡，程式設計師的工
作，便只是程式撰寫而已。當然，也包括了單元測試與程式碼檢視的工作。因此他所要學的知識，主要是程式語言、資料結構與演算法，同時也要了解
跟作業系統有關的API函數與相關的界面協定，並養成良好的程式撰寫習慣與技巧。
2.技術主管：負責研究、評估、引進資訊應用的新技術，並對研發人員進行技術移轉的訓練，同時他也負責部份的程式撰寫工作。這個職位一般很少有
正式的編制，通常由資深程式設計師、研發小組主管，或是研發經理兼任。
3.研發小組主管：在規模較大的軟體公司裡，大都有這個編制，一般由資深程式設計師擔任。他的職責主要是帶領小組成員，完成程式撰寫的工作，並
整合與測試小組成員的程式。因此除了在程式設計的技術深耕外，他還必須具有管理的知識，並負起訓練小組成員的工作。有時他還必須兼任技術主管的職責。
4.系統設計師：大部份只會在較正規化的大型軟體公司裡，才有這種職位配置。他主要是負責系統設計的工作，而系統設計的內容往往和系統相關，因
此他所要學的知識，除了包括程式設計師應學的知識外，還要加上系統分析設計方面的知識。有時他還要兼任程式撰寫的工作，因此通常這個職位均由資深的程式設計師擔任。
5.系統分析師：大部份稍具制度的軟體公司，都會有這種職位配置。他主要是負責系統分析的工作，因此在邏輯思考能力上要有一定水準，同時對於軟
體工程以及各種資訊新技術，也要有廣泛與深入的了解。此外，不斷地累積系統分析經驗也是這個職位不可或缺的一部份。雖然程式設計與系統設計的
經驗在此職位並非必要，但這種經驗對於完成系統分析的工作，也具有輔助的效果。系統分析師在不同的組織體系裡，有時也會兼任需求分析的工作。
6.研發經理：主要掌控整個研發團隊，進行軟體的實際開發，由系統分析開始，到整合測試為止。通常擔任這個職務者，必須是個通才型人物，也就是
歷經程式設計師、系統設計師、系統分析師等三種職務，而且其技術能力必須可以服眾（特別是華人研發團隊）。除了這三種職務所需具備的知識外，
他還必須學習管理的知識。有時他還必須負起技術主管與教育訓練的工作。
在更小型的軟體公司裡，他可能還要兼任專案經理、產品經理、系統分析師、系統設計師、程式設計師、測試人員等多種工作，是個相當累人且不容易做好的職務。
7.專案經理：軟體發展管理者，主要是與客戶溝通，進行需求收集與分析，同時協調所有業務與研發人員進行開發工作，負責產品評估，並監督整個專
案的進度，直到專案驗收為止。因此他的人格特質便必須善於溝通與協調，而所學的知識只須包含軟體工程與領域知識即可，不過對於資訊技術的了解
程度，也會影響到專案經理的勝任能力。專案經理有時還必須兼任業務的工作，擔負部份的業績。
8.產品經理：和專案經理類似，只是對象改為產品而已，因此除了專案經理所應具備的人格特質與知識外，還必須具有相當的行銷知識與創意。在某些
公司的編制上，產品經理有時還必須負起主導產品方向、構思新產品，以及進行產品促銷與尋求銷售通路的工作，甚至也可能擔負部份的業績。
9.測試人員：主要負責品檢的工作，除了必須了解測試方面的知識外，也必須具有耐心、細心的人格特質。
10.品質稽核員：主要監督各軟體專案的開發流程，是否完全依照制度進行
。在實施全面品質保證的公司裡，品質稽核員的稽核範圍包括了公司內所有的作業流程，也包含了公司所有階級的人員。
11.顧問：顧問指的是學有專精的人，大致可包含下列四類：
a.理論技術顧問：也就是在理論研究方面學有專精的人，一般都是學校中的教授。
b.應用技術顧問：也就是在某種資訊應用技術上學有專精的人，一般都是某個公司的技術主管，不過他的價值會隨著資訊技術的演進而變化。
c.領域知識顧問：也就是在某個資訊應用領域上學有專精的人，一般都是某個領域中的佼佼者。
d.管理顧問：一般可分成企管顧問、資訊管理顧問、品質保證顧問等三種，分別輔導企業的經營管理、資訊化與品保認證事宜。一般都是由顧問公司的從業人員擔任。
由以上所述的工作類型與所需的人格特質，我們可歸納出幾種升遷路線：
1.測試人員－品質稽核員：
適合不善溝通、不喜管人，但具備耐心、細心人格特質的人。
2.測試人員－程式設計師－技術主管：
適合不善溝通、不喜管人，但又喜好程式撰寫與研究新技術的人。
3.程式設計師－研發小組主管：
適合細心、負責，具有一定溝通協調與管理能力，而又喜好程式撰寫與研究新技術的人。
4.程式設計師－系統設計師：
適合不善溝通、不喜管人，但又喜好程式撰寫與研究新技術，並具有一定資訊理論基礎的人。
5.系統設計師－系統分析師：
適合不喜管人，但邏輯思考能力強，喜好研究新技術，並具有一定溝通能力與資訊理論基礎的人。
6.系統分析師－研發經理：
適合細心、負責，善於溝通協調與管理，且技術超強的通才型人員。
7.系統分析師－專案經理：
適合負責，善於客戶應對與溝通協調，並具有一定技術能力的人。
8.系統分析師－產品經理：
適合負責，點子特多，洞察力精準，並具有一定客戶應對與溝通協調能力的人。
9.管理顧問：
適合善於應對與溝通的人，通常必須考上相關證照，並在顧問公司從事一段時間以上，有知名的成功輔導案例者。
讀者可依照自己的人格特質與興趣，慎選將來生涯規劃的方向，並及早充實應具備的知識與能力。不過在此，作者還有幾點建議提供參考：
1.加強打字速度：
這是很多資訊人員忽略的地方。打字速度的快慢，往往會影響到工作的產能，尤其愈是上層職位（此處指的是經理級的執行層，而非副總級以上的決策
層），他所要撰寫的文件愈多，因此儘可能提升自己的中英打速度，至少應達到５０字／分鐘以上。
2.以通才型為目標：
因為通才型的人物幾乎可以勝任各種工作，在資訊競爭激烈的潮流中才不容易被淘汱，也比較容易找到合適的工作。不過在以此為目標前，要先衡量自
己的能力，否則不但無法達到博而精的地步，反而變成了雜而駁，那就得不償失了。建議是先精而後博。
3.多學不易變動的知識：
儘量學一些”學一次享用終生”的知識，例如資訊理論、軟體工程、管理學等，以培養自己往各方面發展的基本能力。
4.保持對應用技術的了解：
對於容易變動的資訊應用技術，如程式語言工具、作業系統API、各式整合界面與架構，只要保持了解其內容與架構，並知道資料如何取得即可，在實際預期會用到時，再開始拿來精研，比較不會浪費時間去精研將來用不著的
技術，因為這些技術可能在一、兩年後便被淘汱了。不過如果技術底子不夠，最好先精研一陣子，否則要用到時無法迅速理解，反而會降低了自己的技術能力。至於要專研什麼，便由讀者自行決定了，作者只建議，至少常用的
作業系統API一定都要試過會用，程式語言工具裡的程式庫原始碼都要看過一遍，以了解別人是怎麼寫的，為什麼要這麼寫。這樣至少便有一定的技術底子了。
5.加強英文閱讀能力：
大部份的資訊應用技術資料，都是以英文撰寫的，如果英文閱讀能力不夠，便會降低學習的速度，即使勉強可隨著潮流前進，但想走在別人前面，搶先
創新技術產品便不可能了。
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